НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЗГЛЯДЫ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РАЗВИТИИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ, SCIENTIFIC AND THEORETICAL VIEWS ON THE USE OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN THE DEVELOPMENT OF BANKING SERVICES, BANK XIZMATLARINI RIVOJLANTIRISHDA SUN’IY INTELLEKTDAN FOYDALANISH BO‘YICHA ILMIY-NAZARIY QARASHLAR

<jats:p>В статье исследуются научно-теоретические подходы к использованию искусственного интеллекта в развитии банковских услуг. Цель исследования заключается в систематизации основных направлений применения ИИ в банковской деятельности и определении факторов, влияющих на эффективность его внедрения. На основе анализа научной литературы рассмотрены технологически-трансформационный, клиентоцентричный, кредитный, риск-ориентированный и генеративный подходы. Установлено, что искусственный интеллект способствует повышению эффективности банковских операций, совершенствованию кредитного скоринга, управлению рисками, выявлению мошеннических операций и персонализации финансовых услуг. Особое значение приобретает генеративный искусственный интеллект, расширяющий возможности автоматизации интеллектуальных и клиентских процессов. Обосновано, что эффективность применения ИИ зависит от качества данных, цифровой инфраструктуры, человеческого капитала, организационной готовности и институционально-регуляторной среды.</jats:p>