Capítulo 3: Propuesta de marco de gestión eficiente para la optimización de empresas constructoras

<jats:p>La eficiencia operativa representa un factor determinante para la competitividad en la industria de la construcción, sector inherentemente complejo y dinámico de los sectores productivos. La carencia de un marco de gestión consolidado limita la optimización de procesos y la precisión en la toma de decisiones estratégicas. El presente estudio propone un marco de gestión integral, diseñado a partir de una Revisión Sistemática de Literatura (RSL). El análisis técnico revela una prevalencia de enfoques mediante técnicas mixtas (77.42%), destacando la combinación de entrevistas semiestructuradas, análisis documental y observación directa (40%) en la rama cualitativa, y la integración de encuestas con información financiera-operativa (64%) en la cuantitativa. En relación a la visión estratégica, se identificó el uso predominante de software complementado con herramientas de gestión (41.94%) e indicadores estratégicos empíricos (35.48%). A partir de estos hallazgos se propone un protocolo de gestión estructurado en cinco niveles jerárquicos: definición del problema, enfoque metodológico, recolección de datos, combinación de técnicas e implementación de herramientas estratégicas. Los resultados permiten concluir que la integración de software especializados con la implementación de un Cuadro de Mando Integral constituye un factor clave para la optimización en la toma de decisiones y el uso de recursos en empresas constructoras.</jats:p>