El enfoque social de las relaciones públicas ante la inteligencia artificial: retos éticos en América Latina

<jats:p>El enfoque social de las relaciones públicas se fundamenta en la premisa de que esta disciplina no puede existir sin democracia, pues su legitimidad depende de la participación ciudadana y la transparencia institucional. En este sentido, las relaciones públicas deben trascender su dimensión técnica y corporativa para convertirse en una práctica crítica, ética y comunitaria. Los roles del profesional reflejan distintas formas de interacción con la sociedad, algunos privilegian intereses corporativos y el statu quo, mientras que otros promueven el cambio social, el debate público y el entendimiento mutuo. En América Latina, se perfila un modelo propio caracterizado por ser social y ético, más cercano al activismo que a la técnica, integrando responsabilidad social, inclusión y sostenibilidad como ejes centrales. La irrupción de la inteligencia artificial (IA) añade un nuevo componente que puede fortalecer la transparencia, la inclusión digital y la escucha activa, pero también plantea riesgos como sesgos algorítmicos, manipulación informativa y deshumanización de la comunicación. En conclusión, el enfoque social exige formar profesionales capaces de ser líderes comunitarios, activistas éticos y mediadores democráticos, especialmente en contextos latinoamericanos donde la diversidad cultural y las desigualdades estructurales demandan sensibilidad intercultural.</jats:p>