КРИТЕРІЇ, ПОКАЗНИКИ ТА РІВНІ ПРОФЕСІЙНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ СОЦІАЛЬНИХ ПРАЦІВНИКІВ ЦЕНТРІВ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ

<jats:p>У статті висвітлено результати теоретичного обґрунтування системи критеріїв, показників і рівнів професійної компетентності соціальних працівників центрів соціальних служб, діяльність яких спрямована на надання соціально-правової допомоги жінкам, які зазнали домашнього насильства. Обґрунтовано необхідність розроблення цілісного діагностичного інструментарію, здатного забезпечити об’єктивне оцінювання професійної компетентності соціальних працівників у контексті сучасних вимог до соціальної роботи та реалізації державної політики у сфері запобігання і протидії домашньому насильству. Методологічну основу дослідження становить сукупність компетентнісного, системного, діяльнісного та особистісно орієнтованого підходів, інтеграція яких дала змогу теоретично обґрунтувати професійну компетентність соціальних працівників центрів соціальних служб щодо надання соціально-правової допомоги жінкам у ситуаціях домашнього насильства як багатокомпонентне інтегративне утворення, що, поєднуючи систему фахових знань, практичних умінь і навичок їх застосування, а також професійно значущі цінності, визначає здатність фахівця до ефективного виконання професійних функцій. Застосування зазначених методологічних підходів стало підґрунтям для розгляду професійної компетентності як цілісної структурно організованої системи, елементи якої, перебуваючи у взаємозумовленому та взаємопов’язаному функціонуванні, забезпечують результативність надання соціально-правової допомоги жінкам у ситуаціях домашнього насильства. Відповідно до визначеної структури професійної компетентності виокремлено мотиваційно-ціннісний, знаннєво-орієнтаційний та операційно-практичний критерії. Для кожного з них сформульовано систему показників, що відображають професійну спрямованість соціальних працівників, сформованість ціннісних орієнтацій, рівень володіння спеціальними знаннями, обізнаність із законодавчим регулюванням у сфері запобігання домашньому насильству, здатність застосовувати сучасні технології соціальної роботи, здійснювати оцінювання потреб жінок, які зазнали домашнього насильства, організовувати міжвідомчу взаємодію та приймати обґрунтовані професійні рішення. Розкрито зміст високого, середнього та низького рівнів професійної компетентності, які характеризують ступінь сформованості мотиваційної сфери, рівень засвоєння професійних знань, розвиток практичних умінь і готовність до ефективного виконання професійних завдань у процесі надання соціально-правової допомоги жінкам, які зазнали домашнього насильства. Запропонована рівнева характеристика створює можливість комплексного оцінювання професійної підготовленості соціальних працівників, визначення напрямів подальшого професійного розвитку та обґрунтування змісту програм підвищення кваліфікації. Доведено, що розроблена система критеріїв, показників та рівнів може бути використана як методична основа для педагогічної діагностики професійної компетентності, моніторингу результативності освітніх заходів і вдосконалення професійної підготовки соціальних працівників центрів соціальних служб. Практичне значення результатів дослідження полягає у можливості їх застосування під час розроблення програм професійного навчання, оновлення змісту підвищення кваліфікації та забезпечення належної якості соціально-правової допомоги жінкам, які зазнали домашнього насильства</jats:p>