ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ І ЦИФРОВЕ ЛІДЕРСТВО ЯК ДРАЙВЕРИ ПЛАТФОРМІЗАЦІЇ МСП У РОЗВИТКУ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ УКРАЇНИ

<jats:p>У статті досліджено роль ШІ та цифрового лідерства у платформізації МСП як одного з механізмів розвитку цифрової економіки України. Обґрунтовано, що вплив ШІ на трансформацію МСП не є автоматичним і реалізується через цифрову зрілість, якість даних, навички, управлінську готовність та доступ до зовнішньої інфраструктури підтримки. Показано, що цифрове лідерство виконує функцію проміжної ланки між технологічним ресурсом і реальною зміною бізнес-моделі, тоді як платформізація постає формою включення МСП у цифрові екосистеми, хмарні сервіси, електронну комерцію, аналітичні інструменти та інтегровані канали взаємодії з клієнтами і партнерами. Встановлено, що господарський ефект платформної трансформації проявляється у скороченні часу обробки замовлень, зниженні витрат на рутинні операції, розширенні цифрових каналів продажу, підвищенні повторюваності процесів, посиленні здатності утримувати клієнта.</jats:p>