Коммуникативная эффективность и искусственный интеллект: уроки одного эксперимента

<jats:p>Статья посвящена исследованию влияния технологий искусственного интеллекта (ИИ) на коммуникативную эффективность интернет-рекламы. Исследование основано на A/B-тестировании рекламных кампаний в сфере онлайн-образования, запущенных на платформах «ЯДирект» и «ВКонтакте» как с использованием ИИ-инструментов, так и без них. Результаты показали, что ИИ способствует росту перцептивной и поведенческой вовлечённости аудитории и снижению стоимости привлечения клиента на платформе «ЯДирект», но его эффективность на площадке «ВКонтакте» ограничена (для оценки были использованы z-тест пропорций и t-тест Уэлча). Была также выявлена зависимость эффективности ИИ в рекламных коммуникациях от этапа коммуникации и плотности смысловой нагрузки. Использование ИИ может существенно повысить техническую результативность и операционную экономию, однако при этом возникает риск коммуникативного обесценивания – когда текст становится избыточно обобщённым, лишённым «голоса» и глубины, необходимых для эффективного контакта с аудиторией.</jats:p>