Abstract
<jats:p>У статті досліджено процеси реінжинірингу стратегічних комунікацій та управління репутацією девелоперських компаній у цифровому середовищі. Доведено, що традиційні моделі є неефективними, тому вимагається перехід від «цифрової присутності» до «цифрової зрілості». Обґрунтовано необхідність радикального переосмислення бізнес-процесів через інтеграцію PropTech, AI, ORM-платформ та BIM. Описано етапи реінжинірингу комунікацій девелопера. Визначено три рівні створення позитивної репутації девелопера, виділено роль репутації лідера як фактора довіри інвесторів. Запропоновано перехід від суб’єктивних показників до бізнес-метрик (ROI, CAC, NOI) та репутаційних індексів (NPS, ORA). Застосування моделі дозволяє трансформувати комунікації в інтегровану систему управління цифровими активами для забезпечення конкурентоспроможності.</jats:p>