Abstract
<jats:p>Ochrona konsumentów na rynku usług finansowych jest obecnie jednym z najistotniejszych wyzwań polityki regulacyjno-nadzorczej. Wynika to ze złożoności produktów finansowych, dynamicznego rozwoju technologii cyfrowych oraz asymetrii informacji między instytucjami finansowymi a konsumentami. Konsumenci, jako najsłabsze ogniwo transakcji, narażeni są na ryzyko podejmowania nieadekwatnych decyzji finansowych, często wynikających z braku wiedzy, niepełnych informacji lub działań dezinformacyjnych. Ochrona konsumenta rozwija się w oparciu o różne modele teoretyczne – od paternalistycznych, zakładających ingerencję instytucji publicznych w ofertę rynkową, po koncepcje akcentujące autonomię decyzyjną i odpowiedzialność konsumenta. Pośrednie miejsce zajmują modele informacyjne, opierające ochronę na dostarczaniu rzetelnych i zrozumiałych informacji. Niniejszy tom monografii koncentruje się na zagadnieniach dotyczących efektywnej ochrony konsumenta. W szczególności opracowanie wskazuje rolę oraz konieczność współdziałania trzech stron: instytucji publicznych tworzących ramy prawne i nadzorcze, konsumentów podejmujących decyzje przy ograniczonej wiedzy oraz instytucji finansowych oferujących często skomplikowane produkty. Celem opracowania było zaproponowanie modelu optymalnej ochrony konsumentów oraz sformułowanie rekomendacji dla systemu regulacyjnego w Polsce. Monografia łączy teorię, analizę przypadków i badania empiryczne, stanowiąc kompleksowe i nowatorskie ujęcie problematyki ochrony konsumenta na rynku usług finansowych. </jats:p>